FREE MCRA

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Chargé(e) de processus et Amélioration Continue (H/F)

@ FREE MCRA

Description de l'entreprise

L’UES MCRA est un ensemble de sociétés de 3500 collaborateurs, présentes sur l’Île de France, Bordeaux et Marseille.
La société MCRA est la holding de contrôle et de gestion des centres de contact des opérateurs Free & Free Mobile. L’UES est régulièrement primée pour ses conditions de travail et sa politique de bien-être et favorise l’égalité des chances au sein de ses sociétés.

Description de l'offre

Entreprise
Le groupe Iliad est un groupe français de communication électronique dont l’activité se divise en deux grands axes :

- La téléphonie fixe et internet (Offre Triplay Fibre Optique).
- La téléphonie mobile.

Free Réseau, filiale du groupe Iliad est en charge d’offrir une connexion internet en fibre optique de qualité au « Freenaute » via un réseau pérenne alliant des notions de qualité, coût et délais optimums.
Dans cet objectif ambitieux, Free Réseau recrute activement de jeunes talents

Poste
Dans le cadre de l’industrialisation et l’harmonisation des bonnes pratiques des techniques de déploiement d’exploitation, de maintenance et de raccordements abonnés, et en relation avec les équipes de production opérationnelle vous aurez la charge de la :

- Le recensement et la documentation des méthodes et pratiques existantes
- La rédaction des bonnes pratiques intégrant une démarche qualité post analyse des diverses métriques et indicateurs permettant le répertoriage de celles-ci Proposer une documentation cible (rédaction de
- Processus /procédures/modes opératoires)
- Cartographier les divers flux opérationnels inter et intra unité de production et fonctions support
- Participer aux actions de conduite de changement dans l’application de la documentation rédigée.

Informations complémentaires :

- Société : Free Réseau
- Salaire : Selon expérience
- Statut : Cadre
- Poste basé à Paris 8ème (Madeleine).

Free Réseau recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.

Profil
Nous sommes à la recherche d’une personne issue d'une formation spécialisée dans la production industrielle avec une dimension amélioration continue et/ou qualité (niveau BAC 3/5).

Vous disposez d’une bonne maitrise de Microsoft Visio et du pack office notamment Excel qui est nécessaire pour ce poste. Enfin si vous détenez une connaissance du secteur télécoms et en particulier sur les technologies FTTX, cela serait un plus réellement apprécié.

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) de bonnes capacités de méthodologie et savez travailler en transverse.

  • Contrat: CDI
  • Date début: 06-02-2019

Chargé(e) de processus et Amélioration Continue (H/F), Édition / Communication / Multimédia, FREE MCRA

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