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MANAGER FREE CENTER (H/F) PARIS

@ FREE MCRA

Description de l'entreprise

L’UES MCRA est un ensemble de sociétés de 3500 collaborateurs, présentes sur l’Île de France, Bordeaux et Marseille.
La société MCRA est la holding de contrôle et de gestion des centres de contact des opérateurs Free & Free Mobile. L’UES est régulièrement primée pour ses conditions de travail et sa politique de bien-être et favorise l’égalité des chances au sein de ses sociétés.

Description de l'offre

Entreprise
C'est en juin 2012 que Free a ouvert un nouveau concept de Free Center en plein coeur de Paris. Ce concept "flagship", par sa taille et par son côté novateur, apporte une nouvelle dimension aux Free Centers.

Rejoignez-nous et faîtes partie de l’équipe qui fait de ce Free Center le meilleur endroit pour découvrir les services Free !

Affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes et en aidant nos abonnés à utiliser tout le potentiel de la freebox et des forfaits mobiles Free.

Poste
Nous recherchons plusieurs Managers pour prendre la responsabilité des différentes équipes qui composent ce Free Center. Chacun de ces Managers travaillera en collaboration étroite avec le Coach Opérationnel du Free Center.

A ce poste de Manager, vous serez un leader et une source d'inspiration, et motiverez votre équipe pour l'amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
• Vous tissez des liens avec les Conseillers de votre équipe et avec les autres Managers de ce Free Center.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au succès du Free Center par votre leadership et par les nouvelles idées que vous apportez.

Profil
• Vous avez l'âme d'un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.

Caractéristiques de l'offre
• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac 3
• Type de contrat : CDI

  • Contrat: CDI
  • Date début: 25-01-2019

MANAGER FREE CENTER (H/F) PARIS, Édition / Communication / Multimédia, FREE MCRA

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