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MANAGER FREE CENTER (H/F) SAINT-ETIENNE

@ FREE MCRA

Description de l'entreprise

L’UES MCRA est un ensemble de sociétés de 3500 collaborateurs, présentes sur l’Île de France, Bordeaux et Marseille.
La société MCRA est la holding de contrôle et de gestion des centres de contact des opérateurs Free & Free Mobile. L’UES est régulièrement primée pour ses conditions de travail et sa politique de bien-être et favorise l’égalité des chances au sein de ses sociétés.

Description de l'offre

Entreprise
Le Free Center de Saint-Etienne accueille chaque jour depuis aout 2013, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free.

Face à cette forte croissance, le Free Center de Saint-Etienne continue d'étoffer son équipe !

Grâce à votre expérience et à votre leadership, ce Free Center deviendra rapidement un des points de contact préférés des abonnés et tous ceux qui souhaitent découvrir la richesse de l’expérience Free.

Poste
A ce poste clé, vous serez un leader et une source d'inspiration, et motiverez votre équipe pour l'amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l'action, ambitieux et autonome.

Profil
Vous avez l'âme d'un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d'une grande expérience technique mais vous avez soif d'apprendre.

Caractéristiques de l'offre
• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac 3
• Type de contrat : CDI

  • Contrat: CDI
  • Niveau des études: Bac 3
  • Expérience: ans d’expérience dans la distribution télécom
  • Date début: 03-12-2018

MANAGER FREE CENTER (H/F) SAINT-ETIENNE, Édition / Communication / Multimédia, FREE MCRA

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