FNAC DARTY

texte alternatif

ASSISTANT CHARGÉ D\'OPÉRATIONS CRM (F/H)

@ FNAC DARTY

Description de l'entreprise

Avec plus de 14 000 collaborateurs dans le monde, la Fnac est le leader dans la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies en France et un acteur majeur dans les autres pays où elle est implantée à savoir, l’Espagne, le Portugal, le Brésil, la Belgique et la Suisse.
Forte d’un réseau de plus de 200 magasins, elle a accueilli, en 2015, 116 millions de visites dans ses points de vente. Chaque mois, plus de 9 millions de personnes visitent son site internet fnac.com.
L’engagement en faveur de l’égalité de traitement, de la diversité et de la lutte contre les discriminations est au cœur de sa stratégie : les actions mises en place de manière transverse visent à bénéficier de tous les talents, favoriser l’engagement et la créativité des équipes et ainsi lever les freins à la performance et à l’innovation.
Dans la continuité des nombreuses actions menées auprès des publics potentiellement éloignés de l’emploi, nous avons souhaité nous engager pour l'égalité des chances des jeunes issus des outre-mer et des quartiers « politique de la ville » en nous associant au dispositif Egalité Emploi.
En centrant sa politique RH sur les compétences, l’expérience et le potentiel de chacun, la Fnac est fidèle à ses valeurs : Engagement, Passion, Respect, Innovation

Description de l'offre

Description du poste
Métier
09- MARKETING - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste (F/H)
STAGE Assistant chargé d'opérations CRM (F/H)

Contrat
Stage

Statut
Stagiaire

Description et profil
MISSIONS
• Pilotage des campagnes CRM
o Coordonner la réception des éléments de briefs commercial et créa
o Concevoir les opérations CRM et les paramétrer dans notre outil (emails/push notifications) : paramétrage, exécution et suivi des campagnes, ciblages, création des workflows, personnalisation, intégration des HTML via content management, envoi et validation des BAT, routage
o Mise en place d'A/B testing
o Suivre l'avancement de ces opérations en fonction du comportement client
o Réaliser les bilans des campagnes (mesure de la performance des campagnes en cours et en fin d'opération de manière consolidée: KPIs comportementaux et transformation)

• Formuler des recommandations pertinentes à nos interlocuteurs dans l'objectif d'améliorer la performance des campagnes

• Veille sur les sites ecommerce/applications mobiles, programmes de fidélité et plans d'animation CRM du marché


COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Maîtrise des outils de base du Pack Office (Excel, Powerpoint)
• Connaissances en stratégies digitales, CRM

  • Contrat: Stage
  • Niveau des études: BAC 4
  • Expérience: 0 - 1 an
  • Date début: 22-10-2018

ASSISTANT CHARGÉ D\'OPÉRATIONS CRM (F/H), Commerce / Négoce / Distribution, FNAC DARTY

Annonces


Nous Contacter