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Chargé(e) de projet stratégie

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Description de l'entreprise

Canal+ est un groupe de média engagé de longue date dans les problématiques de Diversité.
Au travers de nos antennes, nous cherchons à donner à voir le monde tel qu'il est et à être le reflet de la richesse et de la diversité de la société française. Nos abonnés, nos clients, sont issus de toutes les les catégories de la société française. Enfin, notre présence outre-mer et à l'international nécessite de développer l'ancrage territorial de nos activités. Il est donc essentiel pour le développement du groupe Canal+ que ses équipes soient le reflet de la mixité et de la diversité. C'est donc la raison pour laquelle le groupe Canal + a accepté sans hésiter à s'engager en faveur de l'emploi des jeunes en intégrant le dispositif Egalité Emploi proposé par la Délégation interministérielle.

Description de l'offre


Référence de l'offre 2018-3522



Contexte

Au sein de CANAL GROUPE, le département rétention a pour objectif de re-fidéliser les abonnés lorsqu'ils émettent le souhait de résilier leur abonnement, et de comprendre les raisons de leur demande de résiliation.

En collaboration avec les chefs de projet, les responsables d'unité et les responsables du Pôle Parc et Rétention, le/la futur(e) Chargé(e) de Projet Stratégie et Opérations participera à l'élaboration des projets et offres visant à adapter la stratégie de re-fidélisation en fonction des différentes cibles et des évolutions produits.



Mission

1. Elaboration de la stratégie de rétention et participer activement à la conception des projets et des offres

2. Pilotages de campagnes marketing en autonomie

3. Pilotage des indicateurs de performance et analyser les opportunités de croissance

4. Assurer le déploiement de la stratégie définie :
a. Via l'outil de création et gestion des offres et stratégies de rétention
b. Au sein des centres de relations clients (en relation avec la direction des services clients)



Ce poste vous permettra de :

1. Développer des compétences clés :

o Elaboration de business plan et de stratégies marketing
o Excellence opérationnelle
o Gestion de relations avec des partenaires business (prestataires d'appels sortants, relation client)

2. Découvrir une industrie et un groupe en pleine mutation :
o Compréhension des enjeux du secteur des médias et de la télévision payante dans un contexte d'évolution des modes de consommation et d'émergence de nouveaux acteurs
o Compréhension du business model de Canal , et de celui de l'abonnement en général

3. Réaliser des missions impactantes et mesurables pour la préservation du parc d'abonnés et du chiffre d'affaires du groupe

4. Evoluer dans un environnement de travail agile et stimulant avec des défis à relever

5. Découvrir les métiers de la télévision de production, d'édition et de distribution de contenu



Profil

- Vous êtes autonome, rigoureux et curieux

- Vous avez un excellent sens relationnel et analytique (goût pour les chiffres).

- Vous avez des affinités pour la gestion de projet, un esprit de synthèse et une capacité à mobiliser vos interlocuteurs pour faire avancer les sujets.

- Vous maîtrisez les logiciels du Pack Office.

- Vous méritez Canal

  • Contrat: Alternance
  • Niveau des études: BAC 5
  • Expérience: En formation
  • Date début: 20-06-2018

Chargé(e) de projet stratégie , Marketing, CANAL+


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